Kvalitet
Falck arbetar för hög tillgänglighet och för att du som kund ska få bästa tänkbara service. Nedan finns max väntetid specificerat per kompetens/tjänst enligt befintligt avtal.
Vanligt förekommande tjänster
- Besök hos läkare, psykolog eller beteendevetare
2-3 veckor beroende på ärendets angelägenhetsgrad - Besök hos sjuksköterska eller sjukgymnast
1 vecka - Första kontakt inför bedömning/utredning
1 vecka - Vaccination inför utlandsresa
1 vecka - Hälsokontroll Nyanställning
1 vecka - Hälsokontroll Utland
2 veckor i normala fall, vid speciella fall 2 dygn - Hälsokontroll förebyggande
4 veckor - Alkohol- och drogtest (vid akut behov)
Inom 2 timmar
Avbokningsregler
Avbokningar av enskilda individärenden debiteras med full ersättning om avbokningen gjorts senare än 24 timmar innan avtalad tid.
För avbokningar av Hitachi Energy-anpassad utbildning för grupp gäller följande:
- Avbokningar intill 11 arbetsdagar före utsatt utbildningsdag: ingen avgift debiteras.
- Avbokningar mellan 10-6 arbetsdagar före utsatt utbildningsdag: 50% av det totala arvodet debiteras.
- Avbokningar mellan 5 arbetsdagar och intill utsatt utbildningsdag: 100% av det totala arvodet debiteras.
Utbildningsdatum kan ändras en gång, dock senast 6 arbetsdagar före utsatt första utbildningsdag. Därefter tillämpas avbokningsavgifterna enligt ovan.