Har du frågor om din faktura eller behöver hjälpa att logga in på fakturawebben kan du vända dig till fakturasupport.
Vanliga frågor
Varför ser min e-faktura annorlunda ut?
Vi har bytt affärssytem vilket kan påverka din e-faktura och du kan behöva justera några inställningar. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Vem kan se fakturaspecifikationerna?
Fakturamottagare kan se sin egen specifikation. Även chefer på en högre nivå i er företagsstruktur har tillgång till fakturaspecifikationer för lägre nivåer. Systemet är uppbyggt på detta vis och det strider inte på något sätt mot GDPR.
Hur vet jag vem som är behörig att se fakturaspecifikationen?
Tidigare har den informationen funnits på fakturan. Nu hittar ni fakturaspecifikationerna i menyn för beställaren och chefer på högre nivåer: Fakturaspecifikationer
Vad gör jag om jag saknar en fakturaspecifikation eller information om vem som har tillgång till den?
Kontakta oss genom formuläret på denna sida eller på telefon för att svara på dina frågor.